Verde Casino - Pelaajan kryptovaluutan nosto viivästyy.

Olen tekemässä tätä valitusta Verde Casinoa vastaan ​​koskien kotiutusongelmaa. Tein talletukseni kryptovaluutalla, mutta nyt kasino kieltäytyy käsittelemästä kotiutustani takaisin kryptolompakkooni.

Tukitiimi ilmoitti minulle, että kryptovaluuttojen nostot on poistettu käytöstä tililläni ja ehdotti, että käyttäisin sen sijaan pankkikortteja (Visa/MasterCard). Olen kuitenkin toistuvasti selittänyt, että asuinmaassani pankeilta on ehdottomasti kiellettyä käsitellä nettikasinoiden välisiä tapahtumia. Kaikki pankkikortilla tehtävät nostot johtavat siihen, että pankkini estää tapahtuman.

Olen noudattanut "suljetun kierron" sääntöä pyytämällä kotiutusta samalla menetelmällä, jota käytin talletukseen (krypto). Koska tämä on ainoa mahdollinen tapa saada varani paikallisten pankkisäännösten vuoksi, uskon kasinon kieltäytymisen olevan epäreilu ja johtavan varojeni pidättämiseen.

Minulla on kuvakaappauksia talletushistoriastani ja chat-keskustelujen transkriptioista, joissa kasinon edustaja vahvistaa, että he estävät tarkoituksella kryptomaksuja minulta. Pyydän Casino.Gurua auttamaan minua tässä tilanteessa ja saamaan nostoni käsiteltyä kryptovaluutalla.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinon kanssa. Ymmärräthän, että maksutapojen valikoima ja saatavuus eivät ole yksinomaan kasinon vastuulla. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille. Se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitetusti tarjoamassa maksutapoja asiakkailleen. Voisitko kertoa, oletko saanut tietoa muista vaihtoehtoisista tavoista kotiuttaa voittojasi? Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila