Saksalaisella pelaajalla oli ongelma, kun kasino ei hyväksynyt hänen valokuvaansa henkilöllisyystodistuksella, vaikka se oli näkyvissä. Kaikki muut vaaditut asiakirjat, kuten kunnantalon rekisteröintivahvistus, tiliote ja maksutosite, oli hyväksytty. Pelaaja väitti, että valokuva on otettu päivänvalossa, ja jopa kirkkauden lisäämisen jälkeen kasino hylkäsi sen. Suosittelimme pelaajaa ottamaan uuden valokuvan hyvin valaistulle alueelle selvyyden parantamiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Huolimatta valituksen käsittelyajan pidentämisestä kahdesti, pelaaja ei jatkanut yhteistyötä, mikä johti meidät hylkäämään valituksen viestinnän puutteen vuoksi.
Verde Casino - Pelaaja kamppailee henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 €
Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös"VerdeCasino65" ei hyväksy "valokuvaa henkilöllisyystodistuksella kädessä", vaikka kaikki on näkyvissä. Minulla ei ole parempaa kameraa.
(henkilöllisyystodistus, kunnantalon rekisteröintivahvistus, tiliote ja maksutositteet on hyväksytty)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Android_Star
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tarkasteltuani kuvaa sinusta henkilöllisyystodistuksellasi vaikuttaa ymmärrettävältä, että kasino ei pysty vahvistamaan selfietäsi. Suosittelen ottamaan uuden valokuvan päivänvalossa, mieluiten paikassa, jossa on riittävästi luonnonvaloa. Tämän pitäisi varmistaa, että kaikki henkilötodistuksessasi olevat tiedot ovat selvästi näkyvissä ja helposti luettavissa. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua tässä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Tärkeää: Kasino hyväksyi henkilötodistuksen etu- ja takaosan. Jos henkilöllisyystodistus hyväksyttiin, miksi ei "Kuva henkilöllisyystodistuksella"? Tätä ei mainittu edellisessä valituksessani. Joten poista edellinen valitukseni.
PS Otin kuvan päivänvalossa. Tein siitä kirkkaamman ja lähetin sen uudelleen kasinolle. Se hylättiin jälleen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Se hylättiin jälleen. Olen nyt terävöittänyt kuvan ja ladannut sen uudelleen. Myös muut kasinot ovat hyväksyneet kuvan selfieinä. Siksi olen nyt soittanut poliisille petoksen takia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös(He eivät pyydä selfietä, vain "valokuvaa henkilöllisyystodistuksella", johon henkilöllisyystodistusta voidaan verrata. Se on vain keksitty syy. Jos olet tehnyt tutkimuksen, huomaat, että muut eivät saaneet myös heidän rahansa.)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta onko ongelmia ottaa itsestäsi uusi kuva sen sijaan, että lähetät saman toistuvasti? Teksti on tuskin luettavissa, suosittelen ottamaan paremman valokuvan, mahdollisesti ikkunan lähellä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Android_Star,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOletko toimittanut kasinolle paremman valokuvan vai kieltäydytkö yhteistyöstä?
Automaattinen käännös:
