Azerbaidžanilainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostaa voittojaan Velobet Casinolta. Aluksi kasino oli peruuttanut hänen kotiutuksensa ja kehottanut häntä vaihtamaan salasanansa turvallisuussyistä. Pankkisiirtovaihtoehto ei kuitenkaan ollut saatavilla alustalla. Pelaajan valituksen jälkeen kasino oli avannut hänen tilinsä ja antanut hänen nostaa puolet varoistaan. Tämän jälkeen pelaaja pyysi valituksen väliaikaista jäädyttämistä, kunnes kaikki hänen voittonsa oli nostettu onnistuneesti. Kun täydellinen peruutus vahvistettiin, ongelma oli merkitty ratkaistuksi.
Velobet Casino - Pelaajan kasinon kotiutuksen estyi olematon pankkisiirtovaihtoehto.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 3 303 ман
Velobet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,pelasin kasinovelobetilla, menetin rahaa, mutta kun voitan vähän, en edes koko summaa ja aloitan kotiutuksen, he peruuttavat noston ja pyytävät minua vaihtamaan salasanan turva- ja nostorahojen pankkitililleni. he eivät selitä mitä tapahtui turvallisuudelleni, toiseksi pankkitililtä ei nosteta lainkaan nostovaihtoehtoa, joten he eivät halua nostoa. Näytän kuvakaappauksessa, että pankkitilivaihtoehtoja ei ole, joten he eivät vain halua nostaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sadf30452,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
- Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös1. Kyllä, täysin vahvistettu
2. He sanoivat turvallisuussyistä (kumpaa he eivät sano), että minun pitäisi vaihtaa salasana ja nostaa kaikki rahat pankkitililleni (nostan rahaa lompakkooni, kryptopörssissäni on KYC, jotta voin näyttää heille, että olen omistaja ja käytän aina samaa IP-osoitetta), mutta he eivät sano siitä mitään eivätkä vastaa. Mutta kuten kuvakaappauksesta näet, pankkitililtä ei nosteta, joten he vain jäädyttävät rahani
3. Liittyy tiliini
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe avasivat tilini ja nostivat puolet rahoista, voitko jäädyttää tämän valituksen ennen kuin nostan kaikki rahat? Tai minun pitäisi luoda uusi, jos he tekevät sen uudelleen? jostain syystä en tiedä miksi, he avasivat minulle kaikki vedonvälittäjän toiminnot
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos, sadf30452, päivityksestä. Jätän tämän ketjun auki, kunnes saat vahvistuksen kaikkien voittojesi onnistuneesta kotiutuksesta. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä sadf30452,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, sadf30452, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
