Irlantilainen pelaaja oli kokenut odottamattoman 400 euron voitonmenetyksen huolimatta 236 euron kierrätysvaatimuksen täyttämisestä. Pelaaja oli ilmoittanut kasinon auttamattomasta asiakaspalvelusta sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli vahvistettu. Kasino oli väittänyt, että pelaajan bonuksessa oli tekninen ongelma, joka sitten korjattiin ja pelaajan saldo oli palautettu. Pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ja pyytänyt, että valitus pysyy avoinna, kunnes varat on vastaanotettu. Kasino oli käsitellyt kotiutuksen ja pelaaja oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Vegascoin Casino - Pelaajan voitot katosivat vahvistetulta tililtä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 400 €
Vegascoin Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin tällä kasinolla ja sain 200 euroa ja päätin nostaa kotiutuksen, varmistin tilini ja sain 10 pyöräytystä kasinon kaupasta. voitin 9,55 ja sitten tajusin, että minun pitäisi panostaa noin 236, mikä on hullua. mutta joka tapauksessa aloin pelaamaan ja voitin jatkuvasti ja sain yli 400 euroa ja sitten yhtäkkiä rahani olivat poissa. Olen ottanut yhteyttä chatiin, mutta hän ei ole kovin hyödyllinen. tilini on nyt vahvistettu, mutta he ovat vieneet kaikki voittoni, vaikka panostin reilusti yli 236 euroa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei diiva,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani Vegascoin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Millaisia ja kuinka monta bonusta olet lunastanut tähän mennessä? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Millaisia vetoja teit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he saldosi mitätöimisen syyn?
Olisiko mahdollista välittää talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösLunasin vain yhden 10 ilmaiskierroksen bonuksen ja voitin 9 euroa ja 55 senttiä, ja sitten panos oli 286,00, mikä oli mielestäni hullua, mutta panostin sen. Minulla on talletus kasinolle tänä iltana ja myös ennen tätä iltaa. Tein vetoja 50 sentin ja 2,50 sentin välillä. He sanovat tutkivansa sitä, mutta en ole optimistinen.
Ladattuani sinne näet, että se on panostettu myös tapahtumassa, näet mistä he ottivat rahat tililtäni. Luulen, että minut on estetty chatissa, koska en voi muodostaa yhteyttä siihen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNyt he sanovat, että vain 50 on sallittu bonukselle
Minulla oli 200 euroa ja otin vain 10 FS odottaessani tilini vahvistamista, joten miksi se 200 on jo otettu huomioon, joka kertyi etukäteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas diiva
Arvostamme, että olet valinnut VegasCoin Casinon.
Tarkistamme parhaillaan tapaustasi.
Kun se on tehty, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja lähetämme vastauksen tähän ketjuun.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos kärsivällisyydestänne.
Löysimme syyn, miksi saldosi oli mitätön.
Valitettavasti ostamassasi bonuksessa oli tekninen ongelma.
Korjasimme sen nyt ja palautimme saldosi maksimivoitolla ilmaiskierroksista.
Ota rohkeasti yhteyttä tukipalveluumme live-chatiin, jos sinulla on kysyttävää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kasinoguru, he ovat antaneet takaisin 200 plus 50 bonuksestani, hyväksyn sen. olen juuri jättänyt peruutusilmoituksen. Pyydän sinua pitämään tämän valituksen auki, kunnes saan rahani. Otan uudelleen yhteyttä, jos ja kun saan rahat.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei diiva,
Kerro meille heti, kun maksuasi tulee päivityksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Nick!
Nosto käsiteltiin 1. helmikuuta
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, sain varat, voit nyt lopettaa valituksen, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas diiva,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
