Australialainen pelaaja, jonka tiedot oli täysin vahvistettu, kohtasi vaikeuksia kotiuttaa voittojaan voitettuaan merkittävän summan. Vaikka hän ei ollut käyttänyt bonuksia ja tallettanut varoja ongelmitta, hän ei ollut saanut kasinolta vastauksia kotiutuksestaan, joka oli ollut vireillä lähes kaksi viikkoa. Otettuaan yhteyttä valitustiimiin pelaaja vahvisti, että kotiutus oli suoritettu onnistuneesti. Valitus merkittiin järjestelmässä ratkaistuksi.
Vegas Now Casino - Pelaajan voitot viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Vegas Now Casino
Turvaluokitus 4.7 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoittojeni kotiuttamisessa on ongelmia. En ole koskenut mihinkään bonukseen, jota olen käyttänyt paljon kahden viikon aikana. Ei ollut paljon onnea, sitten onnistuin ja voitin suuren summan. Tietoni on täysin vahvistettu, mutta en saa mitään. Amswersiltä tulee sama viesti. Odota vain rahojasi, siitä on nyt melkein kaksi viikkoa. Tuntuu kuin minua olisi huijattu. Ei ongelmia tallettaessani rahat, mutta dollarin takaisin saaminen voitoistasi tuntuu mahdottomalta. Toivottavasti he maksavat sen, minkä maksan. Yksi erittäin huono kommunikointi, erittäin turhauttavaa. En ole varma, mitä ajatella tai tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Damienbbbb,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vegas Now Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet ollut pelaajana tällä kasinolla?
- Milloin tarkalleen pyysit kotiutusta, kiitos?
- Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pelannut 6 viikkoa.
Peruutus 20. huhtikuuta 2025.
Yhtään onnistunutta nostoa ei ole vielä tehty.
Kiitos terveisin Damien
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNosto maksettiin juuri, kasino on laillinen, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Damienbbbb,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
