Brasilialaisella pelaajalla on vireillä oleva nosto, joka on viivästynyt useita päiviä. Vaikka heidän KYC-vahvistus on kunnossa ja he saivat aiemmin nostoja päivässä, tukitiimi pyytää jatkuvasti lisää aikaa.
Vegadream Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 145 €
Vegadream Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, minulla on kotiutukseni odottamassa päiviä, olen jo tehnyt muita nostoja aiemmin, eikä siihen mennyt edes 24 tuntia ja KYC-vahvistukseni on ok. tuki keksii aina saman tekosyyn, pyytäen minua odottamaan vähän kauemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei raissasantosdr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vegadream Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTäysin todellisella tasapainolla. tilini on vahvistettu viikon ajan ja kotiutukseni on vireillä yli 15 päivää. Puhuin kasinon kanssa 24 tunnin kuluttua nostopyynnöstä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei raissasantosdr,
Koska noston käsittely kestää jopa 14 päivää onnistuneesta vahvistuksesta laskettuna, voitteko kertoa, ovatko rahat saapuneet?
Jos ei vieläkään, voimme yrittää puuttua asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösesti tilini ja palautti talletukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei raissasantosdr,
Ymmärsinkö oikein, että sinulle on maksettu ja tilisi on suljettu? Jos kyllä, voimmeko katsoa, että valitus on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä raissasantosdr,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
