KotiValituksetVave Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Vave Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 630 $

Vave Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Japanilainen pelaaja oli tallettanut krypto-ETH:ta Vave-tililleen, mutta sitä ei ollut hyvitetty maksukeskuksen väitettyjen ongelmien vuoksi. Kasino oli luvannut hänelle hyvityksen, joka viivästyi. Pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen. Ongelma merkittiin myöhemmin ratkaistuksi.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 6.3.2024 | Ratkaistu : 12.3.2024
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Talletin krypto-ETH:n Vave-tililleni. He eivät hyvittäneet tiliäni. Sanoi, että maksukeskuksessa oli ongelma, tutkitaan. Siitä on melkein 48 tuntia. Viestinnän puute on erittäin huono asia. Puhun pelituen kanssa, eikä heistä ole apua. Katso liitetiedot. Jos tarvitset lisää, kerro minulle. Liitin tavarat, kun lähetit Crypton ja missä se osoitti sen olevan vireillä kahdesti ja hylätty kahdesti. Se kertoo minulle, että he näkevät sen. En ole laatikon terävin hammastikku, mutta luulen, että he näkivät sen. Lisäksi, onko minut listattu Japanissa, en ole Japanissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä gominspector,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ensinnäkin suosittelen vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Voisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Minun sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Lähetetty sähköpostiisi Kristina, pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. He sanoivat palauttavansa, mutta se oli 4 päivää sitten, enkä ole vieläkään saanut mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Kysyin heiltä tänään uudestaan, enkä ole vieläkään saanut vastausta. 🙁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Lähetin heille toisen sähköpostin tänä aamuna.


Kiitos

Mike

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

En tiedä lähetitkö heille sähköpostia vai mitä, mutta he palauttivat rahani muutama minuutti sitten.


Kiitos kaverit. Minun olisi pitänyt seurata teidän kaikkien turvallisuusindeksiä. Mutta he maksoivat minulle.


Kiitos

Mike

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä gominspector,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.