Virolainen pelaaja kohtasi ongelman kasinolla tekemänsä talletuksen kanssa, sillä varat eivät olleet ilmestyneet hänen Vavada-tililleen 10 tunnin kuluttua, ja hän odotti edelleen vastausta maksujärjestelmältä. Kasino selvensi myöhemmin, että talletus oli epäonnistunut läpäisemättömän 3DS-vahvistuksen vuoksi. Kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi, valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Vavada Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 17 €
Vavada Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösTein talletuksen, mutta rahat eivät tulleet Vavada-tililleni. Joskus näin käy, en ymmärrä. Mutta 10 tunnin jälkeen he silti sanovat, etteivät ole saaneet vastausta maksujärjestelmään. 10 tuntia on erittäin pitkä aika.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä kevinhaavel2,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei kevinhaavel2!
Olemme tarkastelleet tapaustasi huolellisesti. Tämä talletus epäonnistui, koska 3DS-vahvistusta ei ollut läpäissyt. Siksi sinua kehotettiin joko yrittämään uudelleen tai ottamaan yhteyttä pankkiin, koska projektimme ei ole vastaanottanut näitä varoja. Toivomme vilpittömästi, että tilanne ratkeaa parhaalla mahdollisella tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Vavada Casinon edustaja,
Kiitos, että otit yhteyttä ja selitit tilanteen.
Hyvä kevinhaavel2,
Voisitteko kertoa minulle, jos on jotain muuta, miten voimme auttaa teitä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kevinhaavel2,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännöskerron kerran, että nyt kaikki on okei
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä kevinhaavel2,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
