Puolalainen pelaaja on kohdannut ongelmia neljän maksamattoman noston kanssa Vavada Casinolta, joiden yhteissumma on 3 200 PLN. Kasino väittää, että varat lähetettiin BLIKin kautta eri pankkiin, mutta pelaaja toimittaa todisteet siitä, että hänen puhelinnumeronsa on linkitetty yksinomaan hänen tiliinsä ja maksukuitti osoittaa, että varat ovat edelleen odottamassa käsittelyä. Hän pyytää varojen palauttamista kasinon saldoon tai maksua oikealle tilille.
Vavada Casino - Pelaajalla on viivästyneitä kotiutuksia ja tiliongelmia.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 11h 33m 43s
Vavada Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösHyvä pelaaja53895,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen nostopyynnöstä?
- Voisitko vahvistaa kotiutuksesi nykyisen tilan? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi kasinotililläsi?
- Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
