Nigerialainen pelaaja oli tallettanut 10 000 nairaa ja korottanut sen kasinolle 600 000 nairaan. Kun hän yritti nostaa rahaa, häntä kuitenkin pyydettiin maksamaan 45 000 nairaa, mikä herätti epäilyksiä operaation oikeellisuudesta. Valitustiimi pyysi todisteita kasinon kanssa käydystä viestinnästä tutkiakseen asiaa tarkemmin. Koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, valitus suljettiin toistaiseksi. Pelaaja voisi avata valituksen uudelleen, jos hän haluaisi jatkaa viestintää.
Valor Casino - Pelaaja on huolissaan nostomaksun oikeellisuudesta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 000 ₦
Valor Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösNettiystäväni tutustutti minut peliin ja avasin hänen lähettämänsä URL-linkit. Talletin 10 000 nairaa Nigerian dollareina. Nostin rahat 600 000:een Nigerian dollareina kasinolla muutaman kuukauden ajan. Kun halusin nostaa ne, minua pyydettiin maksamaan 45 000 nairaa Nigerian dollareina ennen kuin ne voidaan hyvittää tililleni. Onko se laillinen vai väärennös?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi tämän verkkosivuston kanssa. Tarkistin asian, ja se, että olet jo tehnyt aiemman talletuksen, herättää oikeutettuja huolenaiheita, jotka ovat samanlaisia kuin huijauskasinoiden kohdalla. https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning Suosittelen olemaan tekemättä uusia talletuksia, jos olet jo tehnyt aiemmin talletuksia.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit talletustarpeeseen liittyvässä keskustelussa kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai laita kuvakaappauksia tänne todisteeksi.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä aywizzy,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
