Venezuelalainen pelaaja oli täyttänyt tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimukset ja kerännyt 20 USDT voittoja. Hänen peruutuspyyntönsä kuitenkin viivästyi vireillä olevan KYC-tarkastuksen vuoksi, joka oli jo kerran hylätty, ja hän oli odottanut vastausta yli 48 tuntia. Valitustiimi arvioi tilanteen tarkastelun jälkeen, että he eivät voineet auttaa enempää, koska kasinon tutkinta ja tilin sulkeminen ylittivät heidän arviointikykynsä. Näin ollen valitus päätettiin.
UUNSE Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy KYC-vahvistuksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 20 USD₮
UUNSE Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain virtuaalisen tervetuliaisbonuksen pelatakseni vastapuolessa ja saavutin kierrätyksen, kunnes muunsin sen oikeaksi rahaksi pelatakseni urheiluvedonlyöntiä, 2 USDT:n voitolla panostin, kunnes saavutin 20 USDT:n ja kun haluan tehdä noston alustalta, se pyytää minulta KYC-varmennusta, jota olen käyttänyt ja olen odottanut vahvistusta jo yli 48 tuntia, mukaan lukien KYC:ni jo kerran. Jos haluat saada apua tapaukseen, kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä alejodtp18,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen, että annat sille muutaman päivän lisää, jotta kasinolla on tarpeeksi aikaa tarkistaa asiakirjasi ja merkitä tilisi vahvistetuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi, ja jos mikään ei muutu, puutumme asiaan. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTervehdys, kiitos huomiosta. Eilen tilini estettiin ja poistettiin UUNSE-alustalta, he eivät hyväksyneet KYC:täni ja kun otin yhteyttä asiakaspalveluun ja tein valituksen Telegram-ryhmässä, he estivät minut Telegram-ryhmästä ja sulkivat UUNSE-tilini kokonaan, voin liittää todisteet mukaan. Tämä vedonvälittäjä ei ole ollenkaan turvallinen ja he haluavat hyödyntää pelaajia erityisesti Venezuelan kaltaisista maista, pidän tämäntyyppisiä asioita epäreiluna oletetussa vedonvälittäjässä, jonka avulla voit kotiuttaa voittosi tervetuliaisbonuksella, se on huijaus, mitä he tekevät. Tuomitsen Uunsen ja sen koko tiimin huonosta palvelusta ja huonoista käytännöistä pelaajia kohtaan. He ovat huijareita
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTiedän, että et pysty ratkaisemaan tapaustani ja että uunse-kasino ei myöskään tule tekemään sitä, mutta on tärkeää kertoa ihmisille, millainen huono kasino he ovat, ja että heidän ei pidä tehdä talletuksia uunsessa, koska he voivat menettää rahansa. He keksivät aina jotain, että ne ovat ruuhkaisia, että sinun on odotettava päiviä, että sinun on tehtävä talletus, että KYC on jo käytetty, että jos se on usean tilin tili, he keksivät aina tekosyyn olla tekemättä nostoja ja paljon vähemmän, jos olet venezuelalainen. He käyttävät hyväkseen sitä, että kukaan ei tiedä, kuka on vastuussa, ja he kohtelevat pelaajiaan huonosti asiakaspalvelun kautta estämällä ja estämällä heidän tilinsä. UUNSE on puutteellinen kasino, joka on hyödytön.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, alejodtp18. Ymmärsinkö oikein alkuperäisen viestisi perusteella, että olet kerännyt voittosi urheiluvedonlyönnistä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alejodtp18,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAivan oikein, voitot tulivat urheiluvedonlyönnistä ja varoja ei voitu nostaa ja minut estettiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOnko mitään keinoa saada tietoa tästä kasinosta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHuomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka johti tähän päätökseen. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti kaikkien tarvittavien tietojen keräämisen jälkeen joudumme lopettamaan tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
