UpSpinz Casino - Pelaajan tili on suljettu vain väliaikaisesti.

Olen peliriippuvainen ja olen pärjännyt hyvin nyt 7 kuukautta.

Mutta tänään minulla oli uusiutuminen ja Upspinzille on ilmoitettu tilastani, mutta he sulkevat tilin vain 90 päiväksi pyydetyn pysyvän sulkemisen sijaan. Menetin tänään 8500 Tanskan kruunua ja he sanovat edelleen, että he voivat sulkea tilin vain 90 päiväksi. He eivät vastanneet hyvityspyyntööni.

Auttaa

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi itsensä poissulkemista koskevat pyynnöt sekä kasinon vastaukset osoitteeseen veronika.f@casino.guru Lähettäkää minulle ystävällisesti kokonaiset, leikkaamattomat, alkuperäiset sähköpostit, älkääkä pelkkiä kuvakaappauksia.
• Suljitko tilisi itsellesi yhden 90 päivän jakson, vai aktivoitko toistuvasti 90 päivän itsesulkemisen tässä kasinossa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika