1GO.PLUS Casino - Pelaajan tili on rajoitettu, mikä estää kotiutukset.

Talletin 3500 ₹ 1GoPlus-palveluun (1goplus.com) ja voitin vähitellen noin 12 600 000 ₹ 4–6 päivän aikana normaalilla manuaalisella pelaamisella.

Kun olin tehnyt kotiutuspyyntöjä, tiliäni rajoitettiin yhtäkkiä. Alusta väitti toimintani rikkovan riskienhallintakäytäntöjä ja pyysi vahvistusasiakirjoja.

Olen jo lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat useita kertoja, mukaan lukien:

Aadhaar-kortti

Selfie Aadhaar-korttia ja pankkikorttia kädessään

Tilin kuvakaappaukset

Yksityiskohtainen selitys ongelmastani

Tästä huolimatta saan jatkuvasti saman automaattisen vastauksen, jossa minua pyydetään "selittämään ongelma ja toimittamaan kuvakaappauksia", minkä olen jo tehnyt useita kertoja.

Tällä hetkellä:

Tilini on rajoitettu

En pääse käsiksi mihinkään peleihin

En pysty täyttämään palautusvaatimusta

Nostoni on estetty

12 60 000 ₹:n saldoni on edelleen näkyvissä, mutta siihen ei pääse käsiksi.

Tämä vaikuttaa selvästi tarkoitukselliselta viivytystaktiikalta, koska asianmukaista tukea tai todellista vastausta ei tarjota.

Pyydän CasinoGurua puuttumaan asiaan ja auttamaan tämän ongelman ratkaisemisessa, jotta voin käyttää varojani.

Käyttäjätunnus: 34920914

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1goplus Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kiitos vastauksestasi.

Aloitin pelaamisen 1GoPlus-sivustolla maaliskuun alussa 2026. Tilini estettiin 7.–8. maaliskuuta 2026, kun tein kotiutuspyynnön.

Pelasin pääasiassa "7 Up 7 Down" -peliä normaalilla vedonlyöntistrategialla (panoksen kasvattaminen tappion jälkeen). En käyttänyt mitään laittomia menetelmiä tai epäreilua etua.

Olen jo lähettänyt kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat useita kertoja, mukaan lukien Aadhaar-korttini ja valokuvan, jossa on Aadhaar- ja pankkikorttini.

Tilini on kuitenkin edelleen estetty, enkä pääse peleihin. Järjestelmä pyytää minua suorittamaan siirrot, mikä ei ole mahdollista rajoitetun pääsyn vuoksi.

Nykyinen saldoni on noin 12 000 000 ₹+, enkä voi nostaa varojani.

Olen myös jakanut kaikki kuvakaappaukset keskusteluista, sähköposteista ja vahvistustodistuksista.

Pyydän apuanne tämän ongelman ratkaisemiseksi ja nostoni käsittelemiseksi.

Haluaisin lisätä tärkeän selvennyksen nosto-ongelmaani liittyen.

Ennen tilini sulkemista olin jo tehnyt useita nostopyyntöjä. Tuolloin päivittäinen nostoraja oli 5 000 ₹, mutta järjestelmä peruutti jopa nämä nostot automaattisesti.

Otin yhteyttä live-chat-tukeen tämän ongelman tiimoilta, ja he neuvoivat minua vaihtamaan pankkitilini. Heidän ehdotuksensa perusteella päivitin pankkitilini tiedot.

Valitettavasti minulla ei ole kuvakaappausta kyseisestä keskustelusta, mutta noudatin heidän ohjeitaan vilpittömästi.

Tästä huolimatta tilini myöhemmin estettiin, enkä nyt pysty nostamaan varojani tai käyttämään pelejä.

Pyydän teitä ottamaan tämän huomioon, koska se osoittaa selvästi, että noudatin alustan ohjeita enkä rikkonut mitään sääntöjä.

Kiitos tuestasi.

Haluan myös ilmoittaa, että olen jo lähettänyt sinulle yksityiskohtaisen sähköpostin, joka sisältää kaikki todisteet.

Tämä sisältää:

Tilin saldon kuvakaappaus

Tili estetty/virheilmoitus

Sähköpostikeskustelut tuen kanssa

Live-chatin kuvakaappaukset

Vahvistuskuvani (Aadhaar ja pankkikortti)

Kaikki asiakirjat on jaettu täydellisen läpinäkyvyyden takaamiseksi minun osaltani.

Kerrothan, jos tarvitset lisätietoja.

Kiitos tuestasi.

Hyvä Tgsgourav,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas