KotiValituksetUnlimLuck Casino - Pelaajien kotiutuspyynnöt viivästyvät jatkuvasti.

UnlimLuck Casino - Pelaajien kotiutuspyynnöt viivästyvät jatkuvasti.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 250 €

UnlimLuck Casino
Turvaluokitus 3.2 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Kreikkalainen pelaaja raportoi jatkuvista ongelmista varojensa nostamisessa talletettuaan 250 euroa päivässä kuukauden ajan. Kasino peruutti toistuvasti hänen nostoyrityksensä väittäen ongelmia kortin käsittelyssä ja että hänen pankkinsa Revolut peruutti talletuksia, minkä hänen pankkinsa kielsi. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, minkä seurauksena valitus suljettiin toistaiseksi. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Hyvää iltaa, haluaisin jakaa kokemukseni kasinolla. Pelasin kuukauden, talletin rahaa joka päivä, ja summa oli 250. Kun yritin kotiuttaa kuukauden ajan, melkein joka toinen päivä, tekosyynä, että emme voineet käsitellä korttiasi, he peruuttivat sen. Jossain vaiheessa he sanoivat, että me talletamme rahat puolestasi ja Revolut peruu kotiutuksen. Tietenkin puhuin pankkini kanssa, ja he sanoivat, ettei rahaa koskaan yritetty tallettaa. Kysyin heidän tietojaan. Pyysin talletusnumeroa, mutta he eivät tietenkään antaneet minulle mitään. He ovat tavallisia varkaita, en epäile hetkeäkään... Ja teidän gurujen kannattaisi poistaa heidät listaltanne. Kiitos, toivottavasti pelastin ainakin yhden pelaajan näiltä varkailta täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi UnlimLuck Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko vahvistaa, että nostamasi summa on edelleen pelaajasaldollasi kasinolla?
  • Ehdottiko kasino vaihtoehtoisten maksutapojen käyttöä voittojen kotiuttamiseksi?
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Mossira,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.