Australialainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli suljettu sen jälkeen, kun hän oli tallettanut huomattavan summan rahaa ja kasvattanut tilinsä yli 100 000:een. Hän pyysi selvitystä sulkemisesta ja jäljellä olevista varoistaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli yhteydessä Trust Diceen, joka käsitteli hänen huolensa. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi" ja vahvisti, että pelaaja oli vahvistanut ratkaisun.
TrustDice Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: A$70
TrustDice Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotin, kunnes tein talletuksen ja suljin tilini ja sain rahaa tililleni ja se oli delfiinitilin tunnus, joka käytettiin yli 100 000 tilin rakentamiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tdroyalty,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko neuvoa, onnistuitko lyömään vetoja talletuksen jälkeen?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Aktivoitko bonuksia talletuksesi lisäksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Tdroyalty,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetin sivustollesi sähköpostia lopettaakseni valituksen, mutta en saanut vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tdroyalty,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
