TOTO Casino - Pelaaja pyytää korvausta alaikäisen uhkapelaamisesta.

Valitus TOTOa vastaan ​​– Uhkapelaaminen alaikäisenä

Haluaisin tehdä valituksen TOTOa vastaan ​​koskien uhkapelitoimintaa, jota tapahtui ollessani alle 18-vuotias.

Olin tuolloin alaikäinen, mutta pystyin käyttämään TOTOn uhkapelipalveluita ja pelaamaan oikealla rahalla. Mielestäni uhkapelioperaattorilla on perustavanlaatuinen vastuu varmistaa, että alaikäiset eivät pääse käyttämään sen uhkapelipalveluita.

Vaikka olin alle 18-vuotias, pystyin pelaamaan ja häviämään rahaa alustalla. Mielestäni minun ei olisi koskaan pitänyt saada antaa pelata uhkapelejä ja että asianmukaiset ikärajan tarkistukset ja pelaajan suojaustoimenpiteet olisivat estäneet tämän tapahtumisen.

Tästä syystä pyydän korvausta rahoista, jotka hävisin alaikäisenä pelatessani.

Arvostaisin Casino Gurun apua tämän tapauksen käsittelyssä ja sen selvittämisessä, toimiko TOTO asianmukaisesti salliessaan uhkapelitoimintani alaikäisenä.

Olen halukas toimittamaan todisteita, mukaan lukien tiedot iästäni, tilistäni, tapahtumistani, uhkapelitoiminnastani ja asiaankuuluvasta viestinnästäni TOTOn kanssa.

Pyytämäni ratkaisu on alle 18-vuotiaana menettämieni varojen korvaaminen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tällä hetkellä laillisen uhkapeli-ikäinen?
• Annoitko kaikki henkilötietosi totuudenmukaisesti rekisteröitymisen yhteydessä, mukaan lukien oikean syntymäaikasi?
• Suorititko KYC-vahvistuksen? Jos suoritit, milloin se tehtiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila