Total Casino

Yhteenveto tapauksesta

Alkuperäinen

Käännös

Puolalaisen pelaajan tili estettiin. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja ymmärtääkseen tilannetta paremmin, mukaan lukien tilin sulkemisen ajoitus ja se, oliko kasino antanut selityksiä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin kyselyihin annetussa ajassa. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan kommunikoinnin puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

mateuszek1212

Hopea

Puola

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

tili estetty

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hyvä mateuszek1212,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Milloin tilisi estettiin? Saitko kasinolta selityksen tähän päätökseen? Oliko kasinotililläsi varoja?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hyvä mateuszek1212,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:

Total Casino - Pelaajan tili on estetty.

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 100 zł

Yhteenveto tapauksesta