Puolalainen pelaaja teki valituksen Toshi.betistä sen jälkeen, kun heidän 1200 USDT:n nostonsa peruttiin lähes kuusi kuukautta sitten, eikä varoja palautettu heidän tililleen. Useista asiakastukeen tehdyistä yhteydenotoista ja operaattorin julkisesta vastauksesta Trustpilotissa huolimatta ongelma on edelleen ratkaisematta.
Toshi Bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja varoja puuttuu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 6h 48m 19s
Toshi Bet Casino
Turvaluokitus 3.9 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTeen valituksen Toshi.betistä.
Pyysin 23. maaliskuuta 2026 1200 USDT:n nostoa. Operaattori peruutti myöhemmin noston, mutta ei koskaan palauttanut rahaa tililleni. Varat eivät ole käytettävissä tililläni, eikä niitä käsitellä nostoa varten.
Otin yhteyttä asiakastukeen useita kertoja. He väittivät toistuvasti, että asia oli siirretty ylemmän tason osastolle tutkittavaksi, mutta kukaan ei ollut oikeasti ratkaissut sitä. Julkaisin myös arvostelun Trustpilotiin, jossa operaattori vastasi julkisesti, että he tutkivat asiaa. Tämä ei kuitenkaan johtanut mihinkään toimiin.
Noston peruuttamisesta on kulunut lähes kuusi kuukautta, ja rahani ovat edelleen kateissa. Pyydän Casino Gurua auttamaan minua saamaan varat takaisin joko palauttamalla ne saldooni tai varmistamalla, että nosto käsitellään.
Voin toimittaa kuvakaappauksia perutusta nostosta, tilini saldosta, asiakaspalvelun kanssa käymästäni kirjeenvaihdosta ja heidän vastauksestaan Trustpilotissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta ennen 23. maaliskuuta tai sen jälkeen?
- Milloin viimeksi talletit rahaa ja pelasit pelejä tässä kasinossa?
- Voisitko välittää minulle sinun ja kasinon asiakastuen välisen viestinnän puuttuvista varoista? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
