Irlantilainen pelaaja kohtasi pelatessaan järjestelmävirheen, joka aiheutti virheellisen 105 euron vedon ja johti siihen, että kasino takavarikoi pelaajan varat. Pyysimme lisätietoja ja viestintähistoriaa ongelman tutkimiseksi, mutta pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena valitus hylättiin riittämättömien tietojen vuoksi.
TonyBet Casino - Pelaajan varat takavarikoitu vedonlyöntivirheen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 500 €
TonyBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
Voitin 3500 pelasin kolikkopelin, jonka takana oleva järjestelmä antoi virheen ja sanoi, että panostin 105 euroa. Mikä on mahdotonta maksamassani paikassa. Sen ilmaispyöräytys on aktivoitu.
Todella outo kasino takavarikoi rahani sitä varten.
Voisitko auttaa välittäjänä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas davilla,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Oletko tallentanut kuvakaappauksia virheestä? Ilmoittiko kasino sinulle, että tämä oli syy siihen, miksi voittosi takavarikoitiin?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPelasin kolikkopeliä nimeltä jokersjester ja panokseni oli noin 3-5 euroa. Joidenkin vetojen takapuolella on 105 euroa 120 euroa.
jota on mahdotonta lyödä vetoa heidän slottillaan. Joten he takavarikoivat voittoni maksimipanos 5 -ehtojen rikkomisesta, mutta en rikkonut sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, davilla. Aktivoitko pelin sisäisiä ominaisuuksia pelatessasi tätä peliä? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAktivoitko pelin sisäisiä ominaisuuksia pelatessasi tätä peliä?
Lisäksi lähetä minulle viesti, jossa kasino ilmoitti sinulle voittosi takavarikoinnin.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi, en, se on vain paikka, jossa voit napsauttaa pyöritystä.
Ei muuta tehtävää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoisitko lähettää minulle pelihistoriasi (PDF- tai Excel-taulukossa) siitä hetkestä lähtien, kun aktivoit bonuksen? Lähetä minulle myös kuvakaappaus bonushistoriastasi. Kiitos.
Automaattinen käännös:
