TongoBet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy menetelmän muutoksen vuoksi.

Tämä voi olla turhaa, mutta virallisen tiedon nimissä haluaisin tehdä valituksen. Kirjoitin arvostelun, jossa totesin, että pystyin tallettamaan tälle kasinolle Interacin kautta, mutta en nyt pysty nostamaan voittojani Interacin kautta, koska se ei ole enää käytettävissä talletus- tai kotiutusmenetelmänä. Minulle on tarjottu kotiutusta kryptovaluutalla, joka on tällä hetkellä heidän ilmoittamansa valuutta, mutta en käytä sitä enkä aio käyttää kyseistä valuuttaa.

Vaikka kasino on vastannut minulle sähköpostitse ja arvosteluuni vahvistaen, että minut on vahvistettu ja että heillä on teknisiä ongelmia, jotka estävät heitä suorittamasta kotiutustani Interacin kautta, on kulunut yli kaksi viikkoa, eikä ratkaisua ole tarjottu. Seuraava askel on tehdä valitus heidän lisensointiviranomaisensa kautta, mutta teen asianmukaista tutkimusta tekemällä tämän valituksen ensin kolmannelle osapuolelle.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani kotiutusongelmastasi. Ymmärräthän, että maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei yksinomaan hallinnoi kasino. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa on käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille; se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen.

• Voisitko kertoa, onko sinulle kerrottu vaihtoehtoisista tavoista nostaa voittosi?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita maksuja kasinolta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas