Kreikkalainen pelaaja kohtaa vaikeuksia kotiutusten kanssa sen jälkeen, kun hänen tilinsä näyttää olevan suljettu tai rajoitettu. Vaikka hän on antanut kaikki vaaditut pankkitiedot manuaalista maksua varten kasinon pyynnöstä, hän ei ole saanut vastausta tai maksua syyskuun 2025 jälkeen.
TikiTaka Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 15h 13m 14s
TikiTaka Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösKun tein kotiutuspyynnön, tilini näytti olevan suljettu tai rajoitettu. Myöhemmin kasino otti minuun yhteyttä sähköpostitse ja pyysi minua antamaan pankkitietoni (IBAN, koko nimeni, pankkini nimi ja SWIFT/BIC-koodi) maksun manuaalista käsittelyä varten.
Annoin kaikki pyydetyt tiedot ohjeiden mukaisesti. Koska en saanut vastausta tai maksua, lähetin samat tiedot uudelleen äskettäin. En kuitenkaan ole vieläkään saanut vastausta kasinolta, eikä rahaa ole siirretty pankkitililleni.
Tässä vaiheessa olen huolissani, koska olen tehnyt täyttä yhteistyötä ja antanut kaikki heidän pyytämänsä tiedot, mutta kotiutusta ei ole vieläkään suoritettu.
Arvostaisin apuanne tämän ongelman ratkaisemisessa ja sen varmistamisessa, että nostoni käsitellään ja varat lähetetään pankkitililleni.
Olen yrittänyt ratkaista tätä ongelmaa syyskuusta 2025 lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
