Puolalainen pelaaja oli pyytänyt kolme nostoa 10., 11. ja 12. helmikuuta, mutta ei ollut saanut varoja kaksi viikkoa myöhemmin. Huolimatta useista kyselyistä chatin ja sähköpostin kautta, hän sai vain yleisiä vastauksia viiveistä ilman arvioitua käsittelyaikaa. Valitustiimi oli pidentänyt kyselyaikaa saadakseen lisätietoja, mutta hänen oli lopulta hylättävä valitus, koska pelaaja ei vastannut lisäkysymyksiin.
TikiTaka Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 7 200 zł
TikiTaka Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei, olen tehnyt 3 nostopyynnön 10., 11. ja 12. helmikuuta skrillillä.
Tänään (14. helmikuuta) en ole saanut rahoja.
Pääsin online-chat- ja sähköpostitukeen useita kertoja ja sain vain yleisiä robottivastauksia, koska minun täytyy odottaa, ja minulla on viiveitä jne. Mutta kun kysyin, kuinka kauan minun pitäisi odottaa - he eivät voi antaa arvioita.
Olen pelannut tällä kasinolla raakakäteisellä, tehnyt monia talletuksia ja nostoja.
Ei kysynyt minulta KYC-hyväksyntää.
Etsin ystävällisesti apuasi.
Ystävällisin terveisin
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä N3rv3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, milloin tarkalleen sait viimeisen onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittelyssä kesti?
- Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?
- Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos vastauksestasi.
Viimeinen onnistunut kotiuttaminen tapahtui 8. helmikuuta samalla menetelmällä - Skrill.
Kesti normaalisti 2-3 päivää.
Varmennuksesta: Olen melko varma, että en tehnyt kovin tarkkaa versiota, mutta saatan unohtaa. Kun pääsen profiiliin>vahvistukseen, näen nämä tiedot
Terveisin
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, N3rv3. Voisitko kertoa meille nostopyyntöjesi nykytilanteesta? Onko ne merkitty odottaviksi tai käsiteltyiksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
