Ruotsalainen pelaaja teki 26. huhtikuuta 20€ talletuksen, joka hylättiin, eikä summaa ollut hyvitetty takaisin hänen pankkitililleen eikä kasinon tilille. Huolimatta yhteydenotosta kasinotukeen, he väittivät, että talletusta ei tehty. Pyysimme pelaajalta todisteita talletuksesta ja tiliotteita. Pelaaja antoi osittaisia tietoja, mutta ei vastannut jatkokysymyksiin. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Thor Casino - Pelaajan talletus puuttuu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 20 €
Thor Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin 20€ 26.4., minua veloitettiin, mutta hetken kuluttua talletus merkittiin hylätyksi. En ole saanut rahoja takaisin pankkitililleni tai kasinotililleni. Olen ollut yhteydessä kasinon tukeen, mutta he sanovat, että talletusta ei ole koskaan tehty, vaikka näen selvästi tilitapahtumieni historian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas nebunto,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko lähettää minulle todisteen pankkitililtäsi tehdystä talletuksesta? Kasinotapahtumahistoriasi kuvakaappauksesta näen, että 26. huhtikuuta tehtiin kaksi talletusta, mutta vain yksi onnistui, toinen peruutettiin.
Lähetä minulle myös tiliotteet huhti- ja toukokuulta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä nebunto,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen lähettänyt pyytämäsi tiedot sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että tallettamasi summa oli 268,09 SEK? Teitkö sinä päivänä enemmän kuin yhden talletuksen Thor Casinolle? Voisitteko täsmentää tarkan summan siinä valuutassa, jossa tiliotteet ovat?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, se on oikein, tein kaksi talletusta samana päivänä. Yksi oli 268,09 SEK. Ensimmäinen talletus oli 249,37 SEK. Talletukset tehtiin 20 euron euroissa valuuttakurssein ja -palkkioineen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoisitko selittää talletussummien eron, koska käytit samaa maksutapaa ja talletit 20€ molemmissa tapauksissa?
Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi kadonneiden varojen jäljittämiseksi? Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Automaattinen käännös:
