Venezuelalainen pelaaja on odottanut 438 dollarin kotiutusta useiden kuukausien ajan. Täytettyään 30 dollarin talletusvapaan bonuksen kierrätysvaatimukset hänelle ilmoitetaan, että hänen on ensin tehtävä talletus asuinmaansa vuoksi ennen kuin hän voi kotiuttaa voittonsa.
TheOnlineCasino - Pelaajalla on kotiutusviiveitä bonusrajoitusten vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 7h 53m 54s
TheOnlineCasino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösKasino tarjosi minulle 30 dollarin bonuksen ilman talletusta; minun piti vain täyttää kierrätysvaatimukset voidakseni nostaa enintään 50 dollaria. Tein niin ja tein kotiutuksen, mutta sitten he ilmoittivat minulle, että asuinmaani vuoksi minun on ensin tehtävä talletus ennen kuin voin nostaa bonuksen voittoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt talletuksia tai kotiutuksia tällä kasinolla aiemmin?
- Voisitko antaa tarkempia tietoja siitä, kuinka paljon kasino pyytää sinua tallettamaan?
- Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja käyttämästäsi bonuksesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
