Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan tili estettiin ja voitot rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Thebes Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: R1 000
Thebes Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPelasin bonuksella / ilmaispyöräytyksellä. Onnistuin tyydyttämään pelin vaatimuksilla / määrällä ja saldo säädettiin r1000: een (ei vielä ongelmaa).
Vahvistin asiakirjat ja suoritin onnistuneen talletuksen.
Vedin r1000, koska nostettava määrä oli r1000 ja jatkoin pelaamista talletetun summan kanssa.
Sain vain maksun vain 0,00169 miljardia dollaria (+ - 350 randia), ja tilini sitten estettiin / jäädytettiin.
En pysty kommunikoimaan heidän kanssaan sähköpostitse, koska he eivät vastaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Krisjan
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärtäkää, että kasinolla on oikeus sulkea mikä tahansa tili ilman lisäselvityksiä. Voisitko ilmoittaa, minkä bonuksen olet alun perin lunastanut? Oliko se ilmainen bonusraha (ei talletusbonusta)? Oletko tallentanut rahaa tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua saamaan palautuksen talletuksestasi mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Krisjan
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
