Australialainen pelaaja kertoi, että rahaa oli vähennetty hänen pankkitililtä, mutta niitä ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää pelaajan vastausaikaa, vastausta ei saatu. Pelaajan viestinnän puutteen vuoksi emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
The Pokies Casino - Talletus pelaajalta, jota ei ole hyvitetty kasinon tilille.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$80
The Pokies Casino
Turvaluokitus 2.8 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRahat otettiin pankkitunnuksellani, mutta niitä ei talletettu minulle
tili, sanoo tällä hetkellä alaspäin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas tmacntth,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen tomas@casino.guru ?
- Voitko jakaa kuvakaappauksen virheestä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
