Australialaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Myöhemmin tili suljettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The Pokies Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$7 000
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTalletettuani noin 7 000 aud päivälle, käytin toista pankkiani tallettamiseen, enkö herätä paljon epäilyksiä pankissani, palasin tarkistamaan ja pelaamaan löytääkseni viestin, joka on nyt kielletty kasinolta toisen tilin käytön vuoksi. tallettaa. Mikä ehdoton vitsi. Voi tarjota näyttökuvia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Conbalatli,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitteko neuvoa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko äskettäin käytetyn maksutavan ainoa omistaja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
