Australialainen pelaaja oli kohdannut ongelman tallettaa rahaa online-kasinolle, jossa häneltä oli laskutettu kaksinkertaisesti. Huolimatta valitustiimin useista yrityksistä kerätä lisätietoja asiasta, pelaaja ei ollut antanut tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
The Pokies Casino - Pelaaja kamppailee talletusongelmien kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$2 426
The Pokies Casino
Turvaluokitus 2.8 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinua veloitettiin jälleen talletuksistani, eikä kukaan lähettänyt minulle sähköpostia tai ottanut minuun yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Thydoan219,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi The Pokies Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi.
- Milloin viimeksi teit talletuksen kasinolle?
- Voisitko selittää, mitä kiistanalainen summa edustaa tässä tilanteessa?
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mistä keskustelitte?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Thydoan219,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe ratkaisivat viimeisen ongelman, mutta odotan vastausta ongelmaan ennen kuin kiitän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoisitko olla tarkempi?
Määritit kasinolle vain yhden ongelman, joka koski odottamattomia maksuja talletuksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
