Australialainen pelaaja oli tallettanut 100 dollaria 11. tammikuuta PayID:tä käyttäen ja oli huomannut ongelmia talletusprosessissa kasinon verkkosivustolla. Vaikka ongelman kerrottiin olevan ratkaistu, talletettu summa ei ollut vielä näkynyt heidän tilillään, minkä vuoksi ongelmaa ei oltu pyritty ratkaisemaan chat-tuen kautta. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja varoitimme, että tutkinta voi kestää jopa kuukauden. Pelaajaa oli myös kehotettu olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, joten valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.
The Pokies Casino - Pelaaja kamppailee talletusongelman kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$100
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein 100 dollarin talletuksen 11. tammikuuta. Olen tallettanut useita kertoja maksuvälineellä, mutta 11. päivänä myös sivulla oli punainen ilmoitus, jossa kerrottiin, että he olivat tietoisia talletuksiin liittyvästä ongelmasta, jonka he laittaisivat tileille mahdollisimman pian.
2 päivää ennen bannerin alasajoa, mutta tiliä ei ole päivitetty
otin yhteyttä chatin kautta ja käskettiin ottamaan kuvakaappaus todiste talletuksesta, mutta se pyörii jatkuvasti. En pääse mihinkään nyt, en voi ladata kotisivua. Ei, en ole vielä ottanut yhteyttä pankkiini, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmia heidän kanssaan ennen kuin ne olivat aina loistava kasino mielestäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kyliedean15,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJos lopulta pääsin chatille, se sanoi, että se siirtää minut live-tukihenkilön kautta, jonka lähetin pankista kuvakaappauksen tapahtumasta.
mutta se oli tunteja sitten, eikä kukaan ole vastannut minulle enää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kyliedean15,
Tällaisten ongelmien ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden (tietysti se voi olla paljon vähemmän), mutta ei missään nimessä muutamassa tunnissa. Kerro meille ensi viikon loppuun mennessä, jos talletuksesta on tullut päivityksiä.
Automaattinen käännös:
