TenoBet Casino - Pelaajan kotiutus mitätöitiin talletusongelman vuoksi.

Talletettu 500,

Talletus onnistui. Pelasin rahat täyteen ja nostin 1457. He sanoivat, että talletusta ei koskaan otettu vastaan, joten vedot mitätöidään.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Valituksesi mukana lähettämästäsi kuvakaappauksesta näyttää siltä, ​​että teit kaksi talletusta 16. toukokuuta lyhyen ajan sisällä, ja toinen lopulta hylättiin. Voisitko selventää, oliko saldosi talletusten jälkeen 1 000 CZK vai vain 500 CZK?
• Näetkö molemmat tapahtumat pankkisovelluksessasi onnistuneesti suoritettuina?
• Keräsitkö voittosi käyttämällä ensimmäistä onnistunutta talletusta vai toista hylättyä talletusta?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit tällä kasinolla?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika