Maltalta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti tilinsä vahvistaneen onnistuneesti ja kasinon hyväksyneen kotiutuksen. Vahvistuksen jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.
Syndicate Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 000 €
Syndicate Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHei
Pelaan täysin varmennetulla Syndacate-kasinolla. Voitin 1000 euroa ja pyysin kotiutusta.
Yhdessä vaiheessa he poistavat vahvistukseni ja alkavat pyytää minulta 10000 asiakirjaa uudelleen varmennettua henkilöllisyystodistusta varten. Teen kaiken monta päivää myöhemmin viikon kuluttua tilin palautus on täysin vahvistettu.
Pyydän 1000 Wise Visa -kortiltani, samaa jota käytin talletukseen. Odotan 3 päivän rahanpalautusta tililläni, he sanovat minulle, että Visalla on ongelma. Kokeile MasterCardilla, nyt teen noston Skrillillä, sama 1000 odottamassa ja he uusivat minulle osallistumisilmoituksen. Nyt on 2 viikkoa aikaa, tarvitsen vain rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei Valentina75,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösJälleen kerran ei nostoa viisumilla
Ei kotiutuksia Skrillillä
Ei MasterCardilla
Pyydä nyt takaisinsiirtoa, he ovat petollisia.
Estetyllä tililläni on 1000
Minulla on kaikki kuvakaappaukset
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösHei,
Haluan päivittää valitustani.
Kasino on nyt kieltäytynyt KAIKKI kotiutustavat:
Visa
Mastercard
Skrill
Pankkisiirto
Tämä osoittaa, että kasino estää maksuni kokonaan.
Tilini on täysin vahvistettu ja olen noudattanut kaikkia ohjeita.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHei,
Haluan päivittää valitustani.
Kasino on nyt kieltäytynyt KAIKKI kotiutustavat:
Visa
Mastercard
Skrill
Pankkisiirto
Tämä osoittaa, että kasino estää maksuni kokonaan.
Tilini on täysin vahvistettu ja olen noudattanut kaikkia ohjeita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösSyndicate Casino -tilini on nyt väliaikaisesti estetty.
En pääse käsiksi saldooni, enkä voi nostaa rahaa Visalla, Mastercardilla, Skrillillä tai pankkisiirrolla, enkä myöskään pysty pelaamaan.
Kasino sanoo minulle vain "odota hetki", ilman selitystä tai ratkaisua.
Auttakaa minua, koska olen huolissani 1000 euron voitoistani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOn kiireellinen
Nyt ei viisumia
Ei MasterCardia
Ei pankkisiirtoa
Ei Skrilliä
He pyytävät minua asettamaan rahaa saadakseen 1000 dollaria tai avatakseen kryptolompakon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Valentina75,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Attila
Hyvä Valentina75,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
