Uusi-Seelantilainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Soitin toimitti vahvistuskuvakaappauksen koettuaan viiveitä ja hämmennystä prosessin suhteen. Valitustiimi neuvoi kärsivällisyyttä ja yhteistyötä kasinon kanssa. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että ongelma oli ratkaistu.
Swiper Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: NZ$750
Swiper Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösjoten kirjauduin tälle kasinolle, talletin 50 NZD dollaria 100 % bonuksella, panosvaatimukset menivät nostamaan 800 dollaria hylättiin ilman syytä, ei sähköpostiviestiä miksi tai mikään noita on melko ovela. Kun menen varmennukseen, se sanoo, että tilini ei tarvitse vahvistusta, joten olen hämmentynyt, koska alkuperäinen nosto hylättiin. Olen pyytänyt 750 dollarin nostoa ja todennäköisesti hylätään uudelleen, mutta yritän ottaa yhteyttä kasinoon. en ole varma im-käyttäjänimestä, koska kirjaudun sisään sähköpostilla enkä kysynyt käyttäjätunnusta, mutta se saattaa olla zedrix. Olen lähettänyt kuvakaappauksia talletuksista ja nostoista sekä vahvistuksesta, jota en tarvitse?. Tein talletuksen Visalle ja nostin samalla menetelmällä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zedrixshears,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn antanut minun ladata vahvistuksen kuvakaappausta, joten olen lähettänyt tänne. kun lähetin sähköpostia ja kysyin, kuinka kauan nosto kestää, he sanoivat 3 työpäivää, kuten luulisit, että jos minun olisi pitänyt tehdä vahvistus, tukitiimi olisi pyytänyt minua lähettämään todisteen sähköpostin kautta? mutta tässä kuvakaappaus joka tapauksessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvät zedrix-sakset,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
