Tšekin tasavallan pelaaja pelasi ilmaisella spin-bonuksella. Hän selvitti vedonlyöntivaatimukset ja halusi tehdä peruuttamisen Bitcoinilla. Hänen tilinsä suljettiin sitten useiden tilien syytösten takia. Hän kiistää, että sillä olisi useampi kuin yksi tili.
Surf Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 €
Surf Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
Käännös19.1.2020 rekisteröin ja hakenin ilmaisia ilmaisia ilmapisteitä. Voitin vaaditun summan 1900 euroa ja sitten halusin maksaa 50 euroa Bitcoinissa. Muutamassa tunnissa he estivät tilini ja väittivät luoneen heille tilin 13.1.2020, mikä ei tietenkään ole totta. He yrittävät vain houkuttaa ja jos satut voittamaan, he sulkevat tilin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas David,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani vaikeuksista. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin ongelman? Millä tarkalla bonuksella pelasit? Suorititko KYC-prosessin (varmennus) onnistuneesti? Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas David,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
