Bulgarialainen pelaaja ei voinut nostaa varoja, vaikka oli vahvistanut tilinsä ja puhelinnumeronsa eikä käyttänyt bonusta. Heidän kotiutuksensa oli viivästynyt 3 päivää, ja kasino ilmoitti, että se voi kestää jopa 21 päivää ilman syytä. Valitustiimi pidensi noston käsittelyaikaa vielä 7 päivällä, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut lisätietojen tiedusteluihin.
SuperBoss Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 700 €
SuperBoss Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
En voi nostaa varojani; Olen vahvistanut tilini ja puhelinnumeroni, ja olen pelannut ilman bonusta. He ovat lykänneet kotiutustani nyt 3 päivää sanoen, että se voi kestää jopa 21 päivää ilman syytä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei pertinaks83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SuperBoss Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
- Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tili on täysin vahvistettu noin 3 päivää, tämä on ensimmäinen talletukseni ja ensimmäinen kotiutukseni. Puhuin viimeksi eilen tuen kanssa, aiheena oli vetäytyminen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei pertinaks83,
Kuten yllä neuvottiin, varmistus ja kotiutukset kestävät jopa 14 päivää, joten siihen asti voin vain suositella odottamista.
Kerro meille, kun suositeltu aika on kulunut tai jos tuona aikana ilmenee muita ongelmia.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
