Saksalainen pelaaja oli pyytänyt 100 euron nostoa krypton kautta helmikuun 28. päivänä, mutta 7 päivän jälkeen hän ei ollut vieläkään saanut varoja. Hän oli ottanut yhteyttä tukeen, mutta saanut vain yleisiä vastauksia. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintajaksoa vielä 7 päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.
Superb Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
Superb Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Pyysin 100 euron nostoa kryptonostolla 28. helmikuuta.
Valitettavasti en ole vieläkään saanut 7 päivän jälkeen varoja, vaikka kasinon käyttöehdoissa sanotaan, että kotiutukset käsitellään 48 tunnin kuluttua.
Tietysti olen jo ottanut yhteyttä tukeen, mutta he antavat minulle vain kopioi ja liitä vastauksia.
Koska tämä on krypton nosto, sen ei yksinkertaisesti pitäisi kestää niin kauan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä markster332,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen [email protected] ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
