Espanjalainen pelaaja teki valituksen super-spin.comia vastaan, koska se ei sulkenut hänen tiliään hänen pyynnöstään peliriippuvuuden vuoksi. Vaikka asiakaspalvelija oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen, tämä ilmoitti hänelle, että hänen on odotettava sähköpostia, mitä hän pitää olosuhteidensa vuoksi sopimattomana.
Super Spin Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntöä ei oteta huomioon.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 34m 24s
Super Spin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Rominix10,
Kiitos, että käytit aikaa valituksesi lähettämiseen. Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut vastuullisen pelaamisen käytännön ja löysin tämän:
Jos koet, että uhkapelaaminen ei ole enää viihdettä, tai jos olet huolissasi siitä, että saatat menettää pelinhallintasi, suosittelemme vahvasti harkitsemaan itsellesi sopivaa pelikieltoa tai -rajoitusta. Voit pyytää itsellesi sopivaa pelikieltoa lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@super-spin.com .
Pelikiellon aikana tilisi pysyy käyttökelvottomana, etkä voi luoda uusia tilejä. Valitun ajanjakson päätyttyä tilisi voidaan aktivoida uudelleen vain pyynnöstä. super-spin.com ei ole vastuussa, jos jatkat pelaamista toisella tilillä, nimellä tai osoitteella pelikiellon aikana.
Voisitko lähettää kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt sähköpostiini osoitteeseen kristina.s@casino.guru Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
Kiitos paljon yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
