Espanjalaisella pelaajalla on kolme 500 euron arvoista nostoa odottamassa maksua yli kuukausi sitten, eli 23. huhtikuuta lähtien. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon live-chatin ja sähköpostin kautta, hän saa vain yleisiä vastauksia, joissa pyydetään kärsivällisyyttä.
SupaBet Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 51m 44s
SupaBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösHei hyvä,
Minulla on kolme vireillä olevaa kotiutusta tältä kasinolta (kolme 500 € kukin) yli kuukauden ajan (23. huhtikuuta lähtien), eivätkä he ole maksaneet minulle. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä monta kertaa live-chatin ja sähköpostin kautta, mutta he vastaavat aina samalla yleisluontoisella viestillä, jossa pyydetään kärsivällisyyttä. Yhä uudelleen. Olen yhteydessä teihin kysyäkseni, voisitteko auttaa minua tässä asiassa, koska olen menettämässä toivoni.
Minulla ei ole heidän kanssaan avoimia rajoituksia tai vahvistuksia, enkä ole käyttänyt yhtäkään bonusta sen jälkeen, kun aloitin kasinon käytön.
Olen liittänyt mukaan kaikki hallussani olevat todisteet.
Tervehdys ja kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Milloin kasino viimeksi otti sinuun yhteyttä maksujesi käsittelyn viivästymisestä?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
