Kanadalaisen pelaajan tili on suljettu SupaBetissä ilman erillistä ilmoitusta, vaikka tilillä oli 3 000 Kanadan dollaria. Hänellä on kolme käsittelemätöntä nostoa, joista jokainen on 750 Kanadan dollaria, ja hän kokee CasinoGurun turvallisuusindeksin johtaneen häntä harhaan.
SupaBet Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 23h 48m 6s
SupaBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
SupaBet sulki tilini ilman mitään tietoja tai ilmoitusta, vaikka tililläni oli vielä 3000 Kanadan dollaria. Kun menen live-chattiin tai tukeen, he vain sanovat, että se on kasinon ylläpitäjien päätös ilman yksityiskohtia...
Syytän osittain CasinoGurua, koska liityin sivustolle ja tein talletuksen, koska Sofan turvallisuusindeksi oli niin korkea... Minulla oli 3 vireillä olevaa nostoa, joiden yhteissumma oli 750 Kanadan dollaria, eivätkä he koskaan maksaneet + toiset 750 Kanadan dollaria käteisenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
Millaisia pelejä pelasit tässä kasinossa? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tilanteen mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
