StayCasino - Pelaajan maksut viivästyvät.

Heinäkuun 11. päivän jälkeen en ole saanut maksua. Haluan 5000 dollaria Grandista. Sen jälkeen yritin kotiuttaa. Minut on vahvistettu aiemmin, ja olen lähettänyt heille kaikki mahdolliset ideat. Minulla on todiste osoitteestani jokaisessa kortissa, tiliotteiden kirjeet. Kasinolle tehtyjen talletusten tiliotteet ajavat minut fyysisesti ja henkisesti. Pelasin jopa rahat alas 2900 dollariin ajatellen, että he maksavat minulle sen jälkeen. Haluan vain, että rahani ottavat rahasi, mutta maksaminen on hidasta. Siitä on kulunut lähes kuukausi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Latasitko henkilöllisyystodistuksesi suoraan kasinon sinulle lähettämässä sähköpostissa ilmoittamalle verkkosivustolle vai liititkö asiakirjasi vain kasinon kanssa käymääsi sähköpostiviestiin?
• Onko kasinon asiasta vastaava osasto tarkistanut ja hyväksynyt joitakin asiakirjoistasi?
• Mitä asiakirjoja lähetit viimeksi kasinolle?
• Onko sinua äskettäin pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika