Stake Casino - Pelaajan tili on tilapäisesti suljettu.

Käyttäjätunnukseni Stake on sakil2000999.

Olin Staken vakiopelaaja, mutta tilini on tilapäisesti suljettu. Olen tehnyt täyttä yhteistyötä vahvistusprosessin aikana ja toimittanut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat.

Taso 2: Lähetin valokuvan itsestäni pitelemässä paperiarkkia henkilöllisyystodistukseni kanssa.

Taso 3: Lähetin osoitetodistukseni.

Taso 4: Lähetin palkkalaskelmani pyydetysti.

Vaikka Stake on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, se ei ole suorittanut yhtäkään vahvistustasoistani. Tilini on edelleen jäädytettynä ja varani ovat edelleen lukittuina. Uskon tehneeni kaiken, mitä he pyysivät, mutta he jatkavat tarkistuksen viivyttämistä tarjoamatta asianmukaista ratkaisua.

Pyydän ystävällisesti Casino Gurua auttamaan minua tämän ongelman ratkaisemisessa. Jos Stake ei halua suorittaa vahvistustani, pyydän heitä ainakin sallimaan manuaalisen noston tai myöntämään minulle nostoluvan, jotta voin nostaa omat varani.

Mielestäni Staken asiakastuki on käsitellyt tapaustani erittäin huonosti. Vahvistusprosessi on ollut erittäin hidas ja turhauttava, vaikka olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat. Pyydän kunnioittavasti apuanne varojeni takaisin saamisessa.

Kiitos ajastasi ja tuestasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissä? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko toimittanut kasinolle palkkakuitit ja tiliotteet pankkitililtäsi useiden kuukausien ajalta?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten viestittelit kasinon kanssa, kun otit heihin yhteyttä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas