Hyvä Romi,
Ensinnäkin vahvistamme, että valittajalle on ilmoitettu hänen käyttötilinsä rajoituksen syyt ja häntä on pyydetty suorittamaan KYC-tarkastuksensa tasolle 4.
He eivät kuitenkaan ole toimittaneet pyydettyjä asiakirjoja tasoille 3 ja 4.
Tason 3 vahvistusta varten käyttäjä toimitti pankkisuosituskirjeen. Jatkaakseen vahvistusta käyttäjän on toimitettava myös pankkitiliote suosituskirjeen mukana.
Vaihtoehtoisesti he voivat toimittaa jonkin seuraavista:
- Lasku sähköstä ja sen maksusta viimeiseltä kolmelta kuukaudelta
- Kunnallisvero, kunnan lasku tai valtion veroilmoitus ja todiste verojen maksamisesta
- Sosiaaliturvaote
- Työnantajan tai oppilaitoksen virallinen kirje, joka vahvistaa heidän osoitteensa (allekirjoitettu ja leimattu)
- Vuokrasopimus
- Vuokrasopimus tai todistus asunnon/talon omistuksesta
Huomioithan, että asiakirjojen on oltava myöntävän viranomaisen allekirjoittamia ja leimaamia.
Tason 4 vahvistusta varten he eivät ole koskaan toimittaneet mitään asiakirjoja. Jatkaakseen heidän on ladattava tiliotteensa ja palkkakuittinsa viimeisen kolmen kuukauden ajalta. Jos palkkakuitteja ei ole saatavilla, he voivat vaihtoehtoisesti toimittaa jonkin seuraavista sekä tiliotteen, joka osoittaa selvästi alun perin talletettujen varojen alkuperän:
- Veroilmoitukset
- Lahjat
- Perintö
- Kiinteistötulot
- Liiketoiminnan tulot
- Lottovoitot
- Yrityksen myyntitulot
- Avioerosopimukset
- Lainat
- Kaivostoiminnan tulot
Asiakirjat on allekirjoitettava ja vahvistettava asiakirjan myöntäneen viranomaisen leimalla.
Turvallisuuden ja tehokkuuden vuoksi kaikki asiakirjat on ladattava suoraan käyttäjän Stake.com-tilin kautta tämän linkin kautta: https://stake.com/settings/verification.
Pyydämme, että kaikki tarvittavat asiakirjat kootaan yhdeksi lukitsemattomaksi PDF-tiedostoksi. Huomioithan myös, että alkuperäiset asiakirjat vaaditaan ja ne on toimitettava valokuvina. Emme hyväksy valokopioituja tai skannattuja asiakirjoja emmekä digitaalisessa muodossa olevia asiakirjoja.
Ystävällisin terveisin,
Dear Romi,
Firstly, we confirm that the complainant was informed of the reasons behind their current account restriction and requested to complete their KYC up to Level 4.
However, they have not submitted the requested documents for Level 3 and Level 4.
For Level 3 verification, the user provided a bank reference letter. To proceed with further verification, they also need to submit a bank statement along with the reference letter.
Alternatively, they may submit one of the following:
- Utility bill and proof of payment for the past three months
- Council tax, municipality bill, or government-issued tax letter and proof that their taxes have been paid
- Social insurance statement
- An official letter from their employer or educational institution confirming their address (signed and stamped)
- Tenancy agreement
- Lease agreement, or proof of apartment/house ownership
Please note that the documents must be signed and stamped by the issuing authority.
For Level 4 verification, they have never submitted any documents. To proceed, they must upload their bank statements and payslips for the last three months. If payslips are not available, they may alternatively provide one of the following, along with a bank statement that clearly shows the origin of the initially deposited funds :
- Tax returns
- Gifts
- Inheritance
- Real estate income
- Business income
- Lottery winnings
- Company sale proceeds
- Divorce settlements
- Loans
- Mining income
The documents must be signed and authenticated with the seal of the authority that issued the document.
For security and efficiency, all documents must be uploaded directly through the user's Stake.com account via this link: https://stake.com/settings/verification.
We request that all necessary documents be compiled into a single, unlocked PDF file. Also, please note that original documents are required and must be submitted as photographs. We do not accept photocopied or scanned documents, as well as documents in digital format.
Kind regards,
Automaattinen käännös: