Stake Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Minulla on tili ja pelasin siellä joitakin vetoja, ja sitten he käskivät minua tekemään nelivaiheisen vahvistuksen. Tein sen, mutta se epäonnistui, joten he estivät tilini ja siellä on noin 1100 dollaria, ja haluan sen.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Missä tilisi vahvistuksen vaiheessa kasino ilmaisi huolensa epäilyttävästä toiminnasta?
• Mitä asiakirjoja olet toimittanut vahvistusprosessin aikana?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Minut estettiin 6. lokakuuta 2025, ja olen ollut kasinolla 21. joulukuuta 2024 lähtien. Olen ollut aktiivisempi viime viikkoina.

Yritin asettaa vedon, mutta se ei yhtäkkiä ollutkaan enää mahdollista, ja minua pyydettiin ottamaan yhteyttä asiakastukeen.

Löin vetoa vain urheilusta.

Ansaitsin 1 200 dollarin saldoni talletuksilla.

Vahvistusprosessin kolmannessa vaiheessa.

Latasin henkilöllisyystodistukseni ja useita laskutusasiakirjoja, mutta ne kaikki hylättiin. Viimeisin lataamani asiakirja oli sähkölaskuni.

Kiitos vastauksestasi.

Pahoittelen, mutta jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty petossyytösten vuoksi, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka johti tähän päätökseen. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.

Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Emme valitettavasti pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.