Latvialaisen pelaajan tili on jäädytetty 2800 USDT:n saldon saavutettua, mikä edellyttää tason 3-4 vahvistusta. Hän on toimittanut pyydetyt asiakirjat useita kertoja, mutta ne on toistuvasti evätty ilman syytä, minkä vuoksi hän on hakenut varojensa kotiuttamista.
Stake Casino - Pelaajan tili on jäädytetty ja kotiutukset viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 11h 42m 30s
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösOlen lyönyt vetoa panoksista parin kuukauden ajan. Tilini ei ole kannattava, olen hävinnyt paljon.
Mutta jonain päivänä saan 500 dollarista 2800 dollaria lyömällä vetoa urheilusta ja kasinosta.
Aamulla näin, että tilini oli "jäädytetty", enkä voi kotiuttaa tai tehdä vetoja. Korjatakseni tilanteen minun on suoritettava tason 3-4 vahvistus. Olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat Stakelle, mutta he kieltäytyvät jatkuvasti ja pyytävät uusia. Tämä on heidän normaali prosessinsa, kuten foorumeilla ja CasinoGuru-tapauksissa näkyy. He pyytävät miljoonilta asiakirjoilta, eivätkä hyväksy niitä ilman syytä, joten henkilö jossain vaiheessa vain luovuttaa.
Kaikki toimittamani asiakirjat ovat oikein ja kunnossa, enkä aio ladata uusia. Haluan nostaa rahani enkä koskaan palata pelaamaan Stakessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet ollut pelaajana kasinolla?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko luetella, mitä asiakirjoja kasino pyysi sinulta ja mitkä asiakirjat lopulta lähetit?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
