Stake Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Hyvä kasinoguru,

Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Stake.comia vastaan.

30. toukokuuta 2026 henkilökohtaisesta kryptolompakostani lähetettiin 2 974,33 USDC:n siirto Stake.com-lompakkoosoitteeseen Polygon-verkossa. Siirto vahvistettiin onnistuneesti lohkoketjussa.

Transaktiotiedot:

- Transaktion hajautusarvo: 0xb20f3c6e6ca5da7322a7f6b86930961c41a25285e40c1199b908e01e97915f5d

- Summa: 2 974,33 USDC (~2 973 USD)

- Verkko: Monikulmio

- Lähettävä lompakko: 0x790Ebc45B038101ACA37eA3727fFc8efeca2FD97

- Vastaanottava osoite (Stake.com): 0x019D0706D65c4768ec8081eD7CE41F59Eef9b86c

- Päivämäärä: 30. toukokuuta 2026 klo 19.15 UTC

Varat eivät koskaan ilmestyneet Stake.com-tililleni. Otin välittömästi yhteyttä Stake.comin asiakastukeen, joka vahvisti, että:

1. Kohdeosoite ei kuulu Stake-tililleni, vaan toiselle tilille

2. He eivät pysty tunnistamaan, mille tilille osoite kuuluu

3. He eivät pysty auttamaan minua tässä asiassa enempää

Mielestäni on mahdotonta hyväksyä, että lisensoitu operaattori voi vahvistaa varojen saapuneen johonkin heidän lompakko-osoitteistaan, mutta kieltäytyy tutkimasta, mille tilille varat on vastaanotettu, tai ryhtymästä korjaaviin toimenpiteisiin. Stake.comilla on täysi näkyvyys omaan sisäiseen lompakkojärjestelmäänsä ja se voi tunnistaa tähän osoitteeseen liittyvän tilin.

Siksi pyydän viranomaistanne:

- Pakota Stake.com tutkimaan, mille tilille varat on vastaanotettu

- Vaadi Stake.comia palauttamaan varat minulle tai hyvittämään ne tililleni

- Ryhdy kaikkiin asianmukaisiin sääntelytoimiin

Olen käytettävissä toimittamaan kaikki tarvittavat lisäasiakirjat tai -tiedot.

Kiitos huomiostanne tässä asiassa.

Vilpittömästi,

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi:

• Mistä sait tässä tapahtumassa käytetyn talletusosoitteen?
• Kopioitiinko osoite suoraan Stake-tilisi talletusosiosta tapahtuman tekohetkellä?
• Onko sinulla kuvakaappauksia tai tallenteita, jotka näyttävät Staken toimittamat talletusohjeet?
• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle? Jos olet, mitä maksutapaa käytit?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika