Intialainen pelaaja oli tallettanut 5 000 INR UPI:n kautta 6. maaliskuuta 2025, mutta varat veloitettiin hänen pankkitililtään ilman, että niitä olisi hyvitetty hänen panoslompakkoonsa. Hän oli yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen live-chatin kautta, mutta ei saanut merkityksellistä apua, ja oli kestänyt yli 10 päivää ilman vastausta hänen sähköpostikyselyynsä. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintaaikataulua lisätutkimuksia varten, mutta pelaaja ei vastannut tietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin sitoutumisen puutteen vuoksi.
Stake Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 000 INR
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tehnyt 5000 INR talletuksen Upin kautta 6. maaliskuuta 2025 Rahaa veloitettiin pankkitililtäni, mutta talletusta ei hyvitetty panoslompakkooni. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä live-chatin kautta, mutta he sulkevat live-chatin, jossa näytetään artikkelit ja ohjataan FAQ-osioon, sitten olen lähettänyt heille tämän ongelman kanssa enemmän kuin 1 päivää ei ole tullut. Sähköposti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä zalanarvir777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSe oli toinen talletukseni, johon otin yhteyttä Pankkiin, jonka mukaan tapahtuma oli onnistunut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän täysin turhautumisesi, zalanarvir777. Kuten olen aiemmin maininnut, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Tarjotakseni kasinolle riittävät mahdollisuudet tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 15 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja toivotaan myönteisiä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
