KotiValituksetStake Casino - Pelaajan talletus on vireillä ja nyt epäonnistui.

Stake Casino - Pelaajan talletus on vireillä ja nyt epäonnistui.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 9 900 INR

Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia kahden 17.1.2026 tehdyn talletuksen kanssa, joiden yhteissumma oli 9 900 INR. Talletukset veloitettiin hänen pankkitililtään, mutta ne näkyivät odottavina ja myöhemmin epäonnistuivat kasinon toimesta. Vaikka pelaaja toimitti maksutodistuksen, hän ei saanut selkeää ratkaisuaikataulua. Valitustiimi neuvoi pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten ja selitti, että kasinon kädet ovat sidotut tällaisissa tapauksissa ja prosessi voi kestää noin kuukauden. Koska pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin, valitus suljettiin toistaiseksi, ja hän voi halutessaan avata sen uudelleen, jos haluaa jatkaa viestintää.

Kirjoittaja: Attila
Complaint Specialist
Lähetetty: 25.1.2026 | Suljettu : 9.2.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Herra, tein kaksi talletusta 17.1.2026, toinen on 5000 Intian rupiaa ja toinen 4900 Intian rupiaa. He veloittivat onnistuneesti pankkitililtäni, mutta sitten panos näkyy odottavana 24 tuntia sen jälkeen, kun tein kyselyn ja annoin heille kaikille maksutodistuksen. Ja sen jälkeen, kun otin yhteyttä, he sanovat, etteivät voi antaa aikataulua, johon mennessä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja kertoo meille, että me ilmoitamme teille. Ja nyt panostililläni näkyy myös epäonnistunut tila. Tämä on niin naurettavaa, herra, tarkistakaa ja ratkaiskaa ongelmani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Vikas008,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Vikas008,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Attila
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.