Bosnia-Hertsegovinasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 22 226 DAI:ta Stake-tililleen, mutta varoja ei ollut hyvitetty. Vaikka tukitiimi antoi tapahtumatiedot, se ei vastannut ja väitti, että asia oli heidän toimivallan ulkopuolella. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa, mutta pelaajan viestinnän puutteen vuoksi valitus oli suljettu. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän niin halusi.
Stake Casino - Pelaajan talletus on hyvittämätön ja varat ovat jumissa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 22 226 $
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösTalletin 22 226 DAI:ta (vastaa 22 226 Yhdysvaltain dollaria) Stake-tililleni.
Panostilini DAI ERC-20 Osoite:
0x32a53470289e01fb9da99e287292b8dab321d875
Lähetystunnus:
https://etherscan.io/tx/0xd2090311296e4a692c0c17916aa1c0798593fd6c938c26f5a8bab666958e44a7
He eivät ole hyvittäneet summaa, tukitiimi ei vastaa ja väittää, että se on heidän toimivallan ulkopuolella, he eivät vastaa sähköpostitse eivätkä hyvitä tiliäni eivätkä palauta varoja.
Varat ovat vain jumissa lohkoketjussa, kuten voidaan nähdä.
Tämä on erittäin epäammattimaista ja kauhea käyttökokemus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä DivineShield,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa.
- Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tämän asian tiimoilta?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
- Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit kasinon ja maksupalveluntarjoajasi kanssa? natalia.b@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä DivineShield,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
