Intialainen pelaaja ilmoitti menettäneensä 500 ₹ ja 1 100 ₹ UPI-talletuksia 3. maaliskuuta ja 8. maaliskuuta. Vaikka summat oli veloitettu hänen pankkitililtä, niitä ei ollut hyvitetty hänen vaarnan tililleen, ja hänen aiemmat kyselynsä jäivät ratkaisematta. Valitustiimi neuvoi ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lisätutkimuksia varten ja myönsi, että kasinon kyky auttaa. Koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, valitus päätettiin lopulta.
Stake Casino - Pelaajan talletukset puuttuvat.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 600 INR
Stake Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä svrp1008,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
