Stake Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

Stake mahdollisti varojen tallettamisen monta vuotta sitten, kun pelaajat käyttivät jatkuvasti tason 1 tilejä KYC:n osalta. Kun yritin nostaa tätä summaa, tilini asetettiin jäädytykseen ja pystyin vahvistamaan sen aina tasolle 3 asti, mikä on enemmän kuin useimmilla tileillä. Sitten minulta kysyttiin tasoa 4, joka oli todiste varoista. Viime vuosina olen lähettänyt useita asiakirjoja laillisista varojen lähteistä, kuten freelance-työpalkkioista ja jopa kokopäiväisestä sopimuksesta 40 tuntia viikossa vähittäiskaupan työstä hyvämaineisessa yrityksessä Portugalissa. Tästä huolimatta he lähettävät minulle jatkuvasti saman automaattisen viestin eivätkä välitä lainkaan näiden varojen maksamisesta. Minua ei haittaa, että tilini suljetaan, mutta varojeni jäädyttäminen on yksinkertaisesti huijaus, koska aiemmat nostot ja talletukset on suoritettu. Minulla on normaali työ Portugalissa ja työskentelen rahojeni eteen, joten tämä tapaus, joka on ollut jäädytettynä vuosia, on vain absurdi. Miten yritys, joka on niin suuri tässä liiketoiminnassa, voi toimia näin paljon rahaa vastaan?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
• Mikä on nykyinen oikean rahan saldosi kasinotililläsi?
• Onko tililläsi tällä hetkellä odottavia nostopyyntöjä?
• Mitä asiakirjoja olet viimeksi lähettänyt kasinolle tilin vahvistamista varten, ja milloin tarkalleen lähetit ne?
• Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinon kanssa tilisi vahvistamiseen liittyen?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika