Stake Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja varat palautetaan.

Nostin 40 000 euroa 6. huhtikuuta. Odotin viikon ja otin yhteyttä tukeen noston epäonnistumisen vuoksi. He kertoivat, että siirto onnistui, mutta en saanut varoja tililleni. Pyysin siirtokuittia, ja he lähettivät minulle sellaisen. Tein sen jälkeen kyselyn pankilleni. Useiden sähköpostien jälkeen he vahvistivat, että 40 000 euron siirto oli tehty, mutta varat pidettiin pitoon ja palautettiin lähettäjän tilille edunsaajan nimien eron vuoksi. Nyt pankkini kehottaa minua ottamaan yhteyttä lähettäjään ja selvittämään asian, koska he eivät auta tässä asiassa. Otin yhteyttä tukeen tästä asiasta, mutta he eivät vieläkään auta minua, vaan kertovat saman vanhan tarinan onnistuneesta siirtotapahtumasta eivätkä anna minulle mitään lähettäjän tietoja, jotta voisin ottaa yhteyttä ja selvittää asian. Liitän mukaan kaikki todisteet ja lausunnot. Siirtotunnus panoksella 3393743497... Liitän mukaan tiliotteeni osoittaakseni, ettei pankkiini ole vastaanotettu talletuksia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko aiemmin maksanut tällä maksutavalla?
• Oletko aiemmin tehnyt talletuksia tällä maksutavalla?
• Voisitteko toimittaa viestin, jossa pankkinne myönsi vastaanottaneensa summan, mutta palauttaneensa sen lähettäjälle? Lähetä sähköpostia tai keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas